Heurystyki Nielsena — co to jest?
Dziesięć ogólnych zasad użyteczności interfejsów sformułowanych przez Jakoba Nielsena, używanych jako kryteria oceny w ewaluacji heurystycznej.
Jak to działa?
Heurystyki to lista 10 zasad, które pokrywają najważniejsze aspekty UX: widoczność statusu systemu, zgodność z realnym światem, kontrola użytkownika, spójność i standardy, zapobieganie błędom, rozpoznawanie zamiast przypominania, elastyczność, estetyka i minimalizm, pomoc w rozpoznawaniu i naprawianiu błędów, pomoc i dokumentacja. Podczas ewaluacji heurystycznej 3-5 recenzentów przechodzi przez interfejs i oznacza problemy według tych zasad. Na przykład, brak przycisku "cofnij" po akcji to naruszenie heurystyki nr 3 (kontrola użytkownika).
Dlaczego to ważne?
Heurystyki to najtańsza i najszybsza metoda wykrywania problemów UX. Nie potrzebujesz użytkowników ani laboratorium, wystarczy 3-5 recenzentów i 2 godziny.