Prawa UX
Kluczowe prawa UX z Laws of UX Jona Yablonskiego. Naukowe zasady projektowania lepszych doświadczeń.
Wszystkie zasady
Prawo Fittsa Fitts's Law
Czas dotarcia do celu zależy od odległości i wielkości tego celu. Większe i bliższe elementy klikamy szybciej. Dlatego główny CTA powinien być duży i blisko centrum uwagi, a opcje destrukcyjne (usuń, anuluj) powinny być mniejsze i dalej od głównej ścieżki.
Prawo Hicka Hick's Law
Czas podjęcia decyzji rośnie logarytmicznie wraz z liczbą i złożonością opcji. Menu z 3 opcjami to szybka decyzja, menu z 20 opcjami to paraliż. Dotyczy to nawigacji, formularzy, filtrów i każdego miejsca, gdzie użytkownik musi wybrać.
Peak-End Rule Peak-End Rule
Ludzie oceniają doświadczenie na podstawie dwóch momentów: najintensywniejszego (peak) i ostatniego (end). W interfejsie oznacza to, że nawet jeśli cały proces jest przeciętny, świetny moment w środku i pozytywne zakończenie sprawią, że użytkownik zapamięta całość dobrze.
Efekt Zeigarnik Zeigarnik Effect
Niedokończone zadania pamiętamy lepiej niż dokończone. W interfejsie progress bar wypełniony w 80% motywuje do ukończenia silniej niż informacja 'Twój profil jest niekompletny'. Ludzie mają naturalną potrzebę zamykania otwartych pętli.
Goal Gradient Effect Goal Gradient Effect
Im bliżej celu, tym silniejsza motywacja. Klient z kartą lojalnościową '8/10 pieczątek' kupuje częściej niż ten z '2/10'. W interfejsie oznacza to, że progress bar przyspieszający pod koniec (wizualnie) motywuje skuteczniej niż liniowy.
Efekt serialnej pozycji Serial Position Effect
Najlepiej zapamiętujemy elementy z początku (efekt pierwszeństwa) i końca (efekt świeżości) listy. Środkowe elementy są najczęściej pomijane. W nawigacji oznacza to, że najważniejsze opcje powinny być na początku i na końcu menu, a nie w środku.
Prawo Doherty'ego Doherty Threshold
Jeśli system odpowiada w ciągu 400 milisekund, użytkownik postrzega interakcję jako natychmiastową i utrzymuje flow pracy. Powyżej 400ms uwaga się rozprasza, a powyżej 1 sekundy użytkownik zaczyna wątpić, czy system działa.
Efekt estetyczności-użyteczności Aesthetic-Usability Effect
Użytkownicy postrzegają estetyczne interfejsy jako łatwiejsze w użyciu, nawet jeśli obiektywnie nie są. Atrakcyjny wizualnie design sprawia, że ludzie są bardziej tolerancyjni wobec drobnych problemów z użytecznością i chętniej próbują różnych ścieżek.